Tata Group'un Apple ile iş birliği nasıl başladı?

Tata Group'un Apple ile iş birliği nasıl başladı?

Tata Group ve Apple arasındaki iş birliği, teknoloji devinin Hindistan pazarındaki etkinliğini artırma çabalarının bir parçası olarak şekillendi. Bu ortaklık, Apple’ın cihazlarının bakım ve onarım süreçlerini Tata Group'a devretmesiyle başladı. Böylece Apple, Hindistan’da yerel bir güçle iş birliği yaparak, yerel hizmet ağını ve müşteri memnuniyetini geliştirmeyi hedefliyor. Tata Group’un mevcut üretim tesisleri, bu yeni iş birliği sayesinde hem üretim hem de onarım süreçlerinde önemli bir rol oynamaya başlayacak.

Tata Group'un Apple ile iş birliği, Hindistan'daki satış sonrası hizmet operasyonlarının güçlendirilmesi amacıyla başladı. Apple, Hindistan’daki iPhone ve MacBook cihazlarının onarımını daha önce Tayvan merkezli Wistron’un Hindistan’daki iştiraki ICT Service Management Solutions yürütüyordu. Ancak, Apple bu hizmetleri Tata Group’a devretti. Onarımlar, Tata’nın Hindistan’ın güneyinde bulunan Karnataka’daki iPhone montaj kampüsünde gerçekleştirilecek. Tata Group, halihazırda Hindistan’daki üç farklı tesiste iPhone üretimi gerçekleştiriyor ve bu tesislerden biri aynı zamanda bazı iPhone bileşenlerini de üretiyor. Yeni onarım anlaşması, Apple’ın Tata’ya olan güvenini artırdığına ve gelecekte daha fazla iş birliği olasılığına işaret ediyor. Cybermedia Research Başkan Yardımcısı Prabhu Ram, “Tata ile derinleşen ortaklık, Apple’ın Hindistan’da ABD’de olduğu gibi yenilenmiş cihaz satışı yapmasının da önünü açabilir” dedi.